Um allen unseren Kunden einen guten Service zu bieten, haben wir eine Partnerschaft mit einer Reihe von Parteien. Die meisten dieser Parteien speichern Ihre persönlichen Daten. Gemäß der DSGVO gelten diese Partner als Auftragsdatenverarbeiter. Sehen Sie hier unsere Verarbeitungsvereinbarung.
Wir haben mit allen unseren Auftragsdatenverarbeitern eine Vereinbarung getroffen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten sicher verarbeiten und dass Ihre Privatsphäre gewährleistet ist.
Microsoft
Wir betreiben unsere Dienste bei Microsoft Azure. Diese Rechenzentren befinden sich in Amsterdam und das Backup befindet sich in Irland. Microsoft bietet Sicherheit, automatische Backups, Firewall und schützt Ihre Daten unter anderem vor Diebstahl sowie Hardware- und Softwareproblemen.
SendGrid
SendGrid wird verwendet, um alle E-Mails von TimeChimp zu versenden, einschließlich Genehmigungs-E-Mails, Rechnungen und Angebote. Die Daten werden in den Rechenzentren von Microsoft Azure in den Niederlanden gespeichert. Das Backup befindet sich in Irland.
Intercom
Intercom wird für die Chat-Funktion zwischen unseren Mitarbeitern und unseren Kunden verwendet. Hier werden Name, E-Mail-Adresse und optional Telefonnummer gespeichert. Ihre Daten befinden sich auf Amazon Web Services (AWS).
Stripe
Stripe kümmert sich um die Abonnement-Rechnung an unsere Kunden. Die in Stripe gespeicherten Daten sind Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und optional Telefonnummer. Ihre Daten befinden sich auf Amazon Web Services (AWS).
auth0
Ein Teil der Authentifizierung für die Anmeldung bei TimeChimp erfolgt über Auth0. Auth0 wickelt den Anmeldevorgang mit Benutzername und Passwort ab. Die Daten werden auf europäischen Servern (Deutschland) gespeichert und das Backup befindet sich in Irland.
Sentry
Sentry wird verwendet, um Fehlermeldungen zu sammeln, die in der Anwendung auftreten. Die Daten beinhalten die E-Mail-Adresse, die technische Firmen-ID und die entsprechende Fehlermeldung. Die Daten werden auf den sicheren Servern von Amazon Web Services in Virginia (USA) gespeichert. Sie entsprechen den EU-US-Vorschriften Privacy Shield.
HubSpot
HubSpot ist unser CRM, das die Kontaktdaten unserer Kunden speichert. Dies betrifft den Namen, die E-Mail-Adresse und optional die Telefonnummer. Diese Daten werden bei Amazon Web Services (AWS) in der Region USA Ost gespeichert.
Feedback-Company
Wir verwenden Feedback Company, um Kundenbewertungen zu veröffentlichen. Es ist möglich, Bewertungen über TimeChimp über die Website von Feedback Company zu schreiben. Die Datenverarbeitung besteht aus dem Namen und der E-Mail-Adresse.
