In unserem heutigen Blogbeitrag begleiten Sie uns bei einer kleinen Kaffeepause im TimeChimp-Büro in Amsterdam, um einen unserer Operational Masterminds kennenzulernen: Luuk Gielen. Draußen ist das Wetter typisch niederländisch und grau, aber Luuks Stimmung ist das genaue Gegenteil. Mit Freude spricht er über seine Herausforderungen, was bedeutet, dass es im Gespräch wirklich um die Herausforderungen von Personal- und Beratungsagenturen sowie IT-Teams geht. „Das sind Kunden, denen wir täglich Einblick in die Produktivität ihrer Mitarbeiter geben, damit sie die Rentabilität von Projekten sichern können.“
Los geht’s: Holen Sie sich einen Kaffee, lehnen Sie sich zurück und erfahren Sie mehr über Luuk und seine Rolle als Head of Commerce bei TimeChimp!
Treffen Sie Luuk Gielen – Head of Commerce
- Team NL
- Wohnt in Alkmaar
- Geboren in Limburg
- 44 Jahre alt
- Trinkt seinen Kaffee schwarz ☕
Wie Luuk zu TimeChimp kam
Bevor Luuk bei TimeChimp arbeitete, lag seine Expertise eher im Bereich Hardware als Software. Er arbeitete in der Büromöbelindustrie und modernisierte viele Unternehmen national und international. „Es war eine interessante Zeit, weil es aufgrund des Anstiegs von Stellen im Home-Office und dem zunehmenden Bewusstsein für die Gesundheit von Büroangestellten viele innovative Produkte auf dem Markt gab.“
Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung entschied sich Luuk schließlich, in den SaaS-Dschungel einzutauchen und im November letzten Jahres als Head of Commerce bei TimeChimp anzufangen. Seitdem hat er viel geleistet.
Was macht der „Head of Commerce“?
Als unser Head of Commerce ist Luuk verantwortlich für alle Marketing-, Sales- und Support-Teams im niederländischen Mutterunternehmen sowie bei TimeChimp DE. Als Kapitän steuert er das Schiff und navigiert, damit seine Besatzung die Segel setzen und die Schatzinsel namens „zufriedene Kunden“ ansteuern kann.
„Wir wollen stark wachsen, und es ist meine Aufgabe, diesen Prozess gut zu managen. Rom wurde nicht an einem Tag erbaut. Ein solcher Prozess braucht Zeit. Wir im Management-Team wollen eine klare Struktur schaffen. Wir besprechen jeden Monat den Fortschritt unserer Strategie und kommunizieren dies intern offen und klar.“
Luuk ist zufrieden mit den enthusiastischen und ehrgeizigen Menschen in seinem Team. „Wir können Kunden wirklich dabei helfen, ihr Zeitmanagement zu verbessern. Dies hat direkte Auswirkungen auf die Qualität ihres Cashflows und ihre Gewinnmargen. Meine größte Herausforderung im Moment ist es, das Team schnell zu erweitern und die richtigen Leute dafür zu finden.“
Aber Luuks Schiff ist nicht das Einzige in der TimeChimp-Flotte: Er arbeitet eng mit Stephanus zusammen, der die Entwicklungsteams leitet. „Wir müssen das gemeinsam anpacken. Ich schaue mit Bewunderung auf die technischen Herausforderungen, mit denen sie [im Development-Team] konfrontiert sind. Wir können nur wachsen, wenn wir unser Produkt weiter verbessern und innovativ bleiben.“
Luuk betont, dass es in einem Wachstumsprozess wichtig ist, den Ball im Auge zu behalten: „Der ‘Ball’ sind unsere Bestands- und Neukunden. Sie sind diejenigen, für die wir dieses Produkt entwickeln und unsere Ziele sollten mit ihren übereinstimmen. Deshalb muss jeder bei TimeChimp genau wissen, was er tun muss und für wen wir es tun.“
Was Luuk unter Zeitmanagement versteht
Wie jeder bei TimeChimp hat auch Luuk eine effiziente Zeitmanagement-Strategie für sich gefunden: Jeden Sonntagabend nimmt er sich einen Moment Zeit, um die vergangene Woche Revue passieren zu lassen und die kommende Woche zu planen. „Ich sehe mir die Termine in meinem Kalender kritisch an und priorisiere sie. Dann habe ich die Kontrolle über die Woche anstatt die Woche über mich.“
Nach der Arbeit & Privat
Natürlich gibt es in Luuks Leben mehr als nur TimeChimp. Er schätzt seine Freizeit und verbringt sie gerne mit seiner Lebensgefährtin, seinen Kindern und Freunden. Für einen gesunden Ausgleich geht er einige Male pro Woche zum CrossFit-Training und ist entschlossen, auch das Kitesurfen zu meistern. „Kitesurfen ist eines der schwierigsten Dinge, die ich je gelernt habe. Aber ich mag Herausforderungen und gebe nicht leicht auf.“
Darüber hinaus liest er gerne. „Die Bücher, die ich sogar meinen Kindern empfehlen würde, sind: ‚How to win friends and influence people‘ (Dale Carnegie) und ‚The Seven Habits of Highly Effective People‘ (Stephen Covey). Das sind Klassiker, die sich mit dem Aufbauen von Beziehungen zu anderen Menschen befassen und wie das funktioniert.“
Neugierig, wer noch so bei TimeChimp arbeitet? Lernen Sie das vollständige Team kennen!
