We zijn zeer verheugd met wederom een nieuwe CRM-koppeling! En zeker niet de minste, want het gaat om een koppeling met Salesforce CRM. Met deze integratie zetten we weer een belangrijke stap om onze klanten de beste workflow mogelijk te bieden op het gebied van (uren)administratie. Wij geloven in het ‘best-of-breed’ principe en deze koppeling sluit daar naadloos bij aan.
Wat is Salesforce CRM?
Salesforce is een customer relationship management tool (CRM) die volledig in de cloud opereert. Een van de grote voordelen hiervan is dat de data in de tool altijd en overal beschikbaar is. Salesforce optimaliseert alle bedrijfsprocessen waarbij er interactie met de klant plaatsvindt, zoals sales, klantenservice, marketing en commerce.
Bekijk hier de demo’s van Salesforce.
Communiceer als één bedrijf
Je herkent het vast wel, je bent in contact met een bepaald bedrijf en krijgt het gevoel met allerlei afzonderlijke afdelingen in gesprek te zijn. Je valt in herhaling en moet je verhaal continue opnieuw vertellen. Salesforce biedt hierbij de helpende hand en brengt teams en technologieën samen op één CRM-platform. De gedachte hierachter is vrij simpel (en logisch): klanten het gevoel geven dat ze met één bedrijf communiceren.
Het Salesforce Customer 360 Platform biedt je diverse voordelen:
- Alle medewerkers/teams hebben realtime dezelfde informatie over al jouw klanten
- Door middel van artificial intelligence worden je workflows geautomatiseerd
- Je kunt bestaande (klant)gegevens en tooling makkelijk integreren
- Al je data is veilig opgeslagen in de cloud
- Het platform is makkelijk te schalen dus voor elke organisatie geschikt
TimeChimp en Salesforce
Door TimeChimp te koppelen aan Salesforce zorg je voor de ideale klantreis. Vanaf het moment dat iemand voor het eerst in contact komt met jouw bedrijf, tot aan het moment van de laatste factuur. Tijdens elke stap heb je alle data inzichtelijk, van afspraken die gemaakt zijn met een klant tot welke uren er geschreven zijn op een bepaald project. En niet geheel onbelangrijk, ook door wie.
Door de integratie krijg je optimaal inzicht in je klanten en zodoende ook meer grip op je organisatie. Wat uiteindelijk resulteert in meer tevreden klanten én medewerkers. Zorg voor nog meer transparantie naar de klant toe met ons handige Klantenportaal. Daarmee geef je de klant niet alleen inzicht in bijvoorbeeld de voortgang van een project, maar versterk je ook de relatie.
Probeer TimeChimp en de koppeling met Salesforce CRM 14 dagen gratis en geheel vrijblijvend uit!
