Open Nav

Customer Support Specialist

Wij zijn op zoek naar een Customer Support Specialist. Iemand die samen met ons de SaaS wereld wil veroveren en dezelfde ambitie en drive heeft als de rest van ons geweldige team. Sounds like you? Lees dan snel door en solliciteer!

Wie zijn wij?

TimeChimp biedt software die urenregistratie en bedrijfsadministratie simpel en inzichtelijk maakt. Wat in 2015 begon als startup, is nu een snelgroeiende organisatie. Inmiddels bedienen we een breed klantenbestand, van zzp’ers tot grote bedrijven. Dankzij ons houden duizenden klanten hun urenadministratie eenvoudiger bij, terwijl ze meer inzicht verkrijgen. Op onze locatie in Amsterdam is ons jonge, gedreven team dagelijks bezig met innovatie en productontwikkeling met als uitgangspunt: Maximaal overzicht met minimale inspanning. Een belangrijk onderdeel binnen ons bedrijf is het contact met de (potentiële) klant. En daar kom jij om de hoek kijken.

Wie zoeken wij?

Iemand met dezelfde ambitie en drive als de rest van ons team. Je bent makkelijk in de omgang, extreem servicegericht, houdt ervan om veel verantwoordelijkheid te hebben en kan makkelijk schakelen tussen een verscheidenheid aan klanten. De ene keer praat je met een zzp’er uit de bouw, het volgende moment met de CEO van een miljoenenbedrijf. Maakt jou niet uit, want je wordt niet zo snel zenuwachtig. Jij bent verantwoordelijk voor het contact met onze (potentiële) klanten en daarmee ook de groei van onze business. Jij bent de eerste schakel tussen onze bestaande en nieuwe klanten en de rest van het team. Oftewel, the missing link! Je beantwoordt alle vragen die binnenkomen via de chat, telefoon en mail. Hiervoor schakel je de ene keer met onze developers en de volgende keer met sales. En alles doe je met een glimlach naar de klant.

In deze functie krijg je ook veel ruimte om door te groeien en je ook op andere vlakken te ontwikkelen. Als jij mogelijkheden op een bepaald gebied ziet investeren we daar graag in. Zolang er maar een goed verhaal achter zit. Je bent niet op je mondje gevallen en in een hecht team vind je snel je draai. Je levert toegevoegde waarde door je enthousiaste, easy-going persoonlijkheid. Je hebt het liefst een sterke affiniteit met SaaS producten en je gelooft in de kracht van cloud. Ben je er nog? Mooi! Als je je dan ook nog kan vinden in onderstaande punten hebben we misschien een match.

Taken en verantwoordelijkheden

Onze ideale Customer Support Specialist ziet er ongeveer zo uit:

  • communicatief sterk
  • servicegericht
  • stressbestendig
  • commerciële instelling
  • generalist (multi-talent)
  • gestructureerde werkstijl
  • ondernemersmentaliteit
  • easy-going persoonlijkheid
  • beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • sterke affiniteit met SaaS producten (Pre)

Wat bieden wij?

  • functie is voor 24-40 uur
  • gave werkplek in Amsterdam West
  • een functie met vrijheid en veel eigen verantwoordelijkheid
  • een jong, hecht en enthousiast team
  • borrels op de zaak en je dagelijkse dosis sterke koffie mét veel humor
  • passend salaris, voorwaarden in overleg en afhankelijk van ervaring en skills

Solliciteren

Lijkt het je wat om samen met ons de SaaS wereld te veroveren als Customer Support Specialist? Stuur dan je CV + korte motivatie naar Co-Founder Fred Al (f.al@timechimp.com). En wie weet word jij de volgende toevoeging aan ons immer groeiende sterrenteam! We zien je sollicitatie graag tegemoet. Vragen over de functie of over je sollicitatie? Bel naar 020-7640860.

https://www.timechimp.com/vacatures/customer-support

Pagina delen?

Gratis proberen? Dat is wel zo fijn.

Geef een geldig e-mailadres op
  • Probeer alle functionaliteiten 14 dagen gratis uit
  • Geen betalingsgegevens nodig
  • Beslis zelf wanneer je start