Ben jij onze nieuwe Customer Success Manager met een hart vol klantliefde en wil je graag jouw skills inzetten bij een SaaS scale-up met internationale ambitie? Lees verder!
Salaris
€ 2900 - € 4000
Locatie
Amsterdam
Fulltime
40 uur per week
Introductie
Jij voelt je als een vis in het water in de rol van Customer Success Manager bij een SaaS scale-up. Customer Success termen zoals onboarding, QBR’s en churn zijn jou niet vreemd en je staat te springen om hier dagelijks mee bezig te zijn! Geen dag is hetzelfde als Customer Success Manager bij TimeChimp. Grote klanten onboard je zo goed, dat zij alle nodige ins en outs kennen en begrijpen van ons platform, waardoor ze enorm tevreden zijn. Elk kwartaal check je ook even in via het QBR format en heb je tussentijds contact met je klanten uit je eigen portfolio en geef je webinars. Klanttevredenheid is het allerbelangrijkste voor jou en je wil dit telkens naar een hoger niveau tillen. Je zit ook barstensvol ideeën en je staat te popelen om deze te delen. Naast het onboarden en QBR’s, ben je ook bezig om de churn zo laag mogelijk te houden, up- en crossell kansen te spotten en hier proactief op te schakelen.
Perks
Primary perks
25 vakantiedagen
Baalvoucher
DJ skills
Dongle
Faciliteit pensioen sparen
Flexibele werkuren
Hybrid working
Internet
Kerstpakket
Library
Macbook Pro
Reiskosten vergoeding
Scherm op kantoor
Snacks & Drinks
Vrijdagmiddagborrel
Zelfontwikkeling via PDP
Ontmoet je collega's
I’M SO EXCITED!
Super! Dan horen we graag van je! Stuur je cv, sollicitatiebrief, video of moodboard naar jobs@timechimp.com zodat we je alvast een beetje leren kennen. We zijn benieuwd naar jouw verhaal.