Logistik war noch nie einfacher!

Ahold Delhaize Pensioen verwendet TimeChimp seit April 2018. Kevin de Heer und Bryan van der Voort sind für die Einführung von TimeChimp verantwortlich gewesen und teilen im Folgenden ihre Erfahrungen. Kevin ist seit 2007 bei Ahold Delhaize und seit 3 ​​Jahren bei Ahold Delhaize Pensioen. Er ist hier für die Finanzen zuständig. Bryan arbeitet seit 2001 für Ahold Delhaize Pensioen und ist verantwortlich für IT-Projekte. Gemeinsam verwalten sie TimeChimp innerhalb der Organisation.

Warum wurde die Zeiterfassung eingeführt?

„In den letzten Jahren haben wir begonnen, häufiger projektbasiert zu arbeiten. Wir standen oft unter Zeitdruck und wollten wissen, ob wir genug Ressourcen haben, um Projekte durchzuführen. Wir wollten diese beiden Punkte besser in den Griff und auch mehr Einblick bekommen. Daher haben wir mit einigen unserer Kollegen testweise eine Zeiterfassung begonnen. Damit wollten wir Erfahrungen sammeln und sehen, was das für die tägliche Arbeit bedeutet. Wir waren auch sehr neugierig auf die Informationen, die wir daraus ziehen würden.“ „Wir haben einfach über Excel angefangen und sofort Ergebnisse festgestellt. So kamen wir schnell zu guten Erkenntnissen. Positiv war, dass das Erfassen von Stunden wenig Zeit in Anspruch nimmt und die meisten Leute sich schnell daran gewöhnen. Darüber hinaus können die erzielten Daten auch für Projektmanagementzwecke verwendet werden, wie zum Beispiel Stundenzettel innerhalb von Projekten. Aufgrund dieser positiven Ergebnisse haben wir beschlossen, alle Kollegen der Ahold Delhaize Pension ihre Stunden notieren zu lassen.“

Warum TimeChimp wählen?

„Am Ende haben wir uns nach einigen Gesprächen für TimeChimp entschieden und arbeiten seit April sehr gut damit. Die Bedienung von TimeChimp spricht für sich und wir bekommen wenige Fragen zur Anwendung. Unsere Kollegen tragen wöchentlich ihre Stunden ein und diese werden regelmäßig überprüft. Die meisten gehen über den Browser und einige über die mobile App. Wir verwenden die Informationen, die wir von TimeChimp erhalten, für Projektmanagementzwecke. Darüber hinaus registrieren wir auch die anderen Aktivitäten, damit die Zeitverwaltung schlüssig ist. Da wir alles stimmig erfassen, können wir nun Analysen zu allen Stunden und Aktivitäten durchführen. Diese Analysen nutzen wir dann für eine bessere Zukunftsplanung.“
„Insgesamt sind wir nach den ersten Monaten positiv gestimmt. Das Tool ist übersichtlich, benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Ein echtes Plus für uns ist die wöchentliche Abrechnung in TimeChimp. Jeden Montag erhalten die Mitarbeiter eine Benachrichtigung von TimeChimp, ihre Stunden einzutragen, und das funktioniert gut. Außerdem ist das Kopieren der Wochenübersicht eine sehr praktische Funktion, die gut funktioniert.“

Wie bewerten Sie den Service?

Kevin: „Ich finde es positiv, dass wir sehr schnell eine Antwort bekommen, wenn wir eine Frage stellen. TimeChimp ist sehr serviceorientiert und denkt mit. Bei anderen Firmen ist das manchmal anders. Eine Frage oder ein Problem muss nicht sofort gelöst werden, solange man informiert wird und das macht TimeChimp sehr gut.“ Bryan: „Der Kontakt ist persönlich und es gibt kurze Kommunikationswege, das funktioniert sehr gut. Diese Art der Zusammenarbeit führt auch zu einem besseren Verständnis füreinander. Das empfinden wir als positiv. Es ist sehr ärgerlich, wenn man beim Senden einer Nachricht eine Standardantwort erhält und dann nichts mehr hört. Der persönliche Ansatz von TimeChimp spricht uns mehr an. Zusammenfassend stehen wir TimeChimp sehr positiv gegenüber und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und zukünftige Entwicklungen.“