Acutec BV ist eine technische Entsendungsagentur. Die Agentur vermittelt zeitlich begrenzte sowie langfristige Stellen in den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik, Bauwesen, unterirdische Infrastruktur sowie Tiefbau an Ingenieure. Karen Heere ist für die Finanzverwaltung, Lohnbuchhaltung und das Personalwesen bei Acutec zuständig – in diesen Bereich fällt auch Zeiterfassung.
Schnellere Zahlungsabwicklung mit TimeChimp
Karen: „Früher haben wir für die Zeiterfassung unserer Mitarbeiter ein anderes Paket verwendet, aber wir hatten regelmäßig Probleme und Fehlfunktionen. Das war ärgerlich für unsere Mitarbeiter, aber besonders schädlich für die Beziehung zu unseren Kunden. Es ist uns natürlich sehr wichtig, dass der Projektleiter oder unser Kunde die von unserem Mitarbeiter geleisteten Stunden leicht nachvollziehen kann und dass diese Stunden problemlos genehmigt werden können. Die geleisteten Stunden müssen auf der Rechnung deutlich angegeben werden. Außerdem muss der genehmigte Stundenzettel mit der digitalen Genehmigung des Projektleiters sowie dessen Namen zusammen mit dieser Rechnung verschickt werden. Auf diese Weise weiß auch die Finanzabteilung unseres Kunden sofort, dass die Rechnung abgesegnet wurde, und der Zahlungsprozess geht viel schneller. Mit TimeChimp funktioniert das alles einwandfrei und nicht nur wir, sondern auch unsere Kunden werden entlastet.“
Benutzerfreundlich und serviceorientiert
Karen: „Das Programm ist sehr benutzerfreundlich. Was mir besonders auffällt, ist, dass ich bei jedem Arbeitsschritt noch Anpassungen vornehmen kann. Das spart Ärger, Gutschriften und Zeit. Die Suchfunktionen sind sehr umfangreich, ebenso die Filterfunktionen. Kurzum, man kann das Programm sehr gut an die eigenen Bedürfnisse anpassen. Obendrein ist der Helpdesk kompetent und schnell, wenn man also am Anfang nicht weiterkommt oder Fragen hat, wird das in kürzester Zeit gelöst. Das Development-Team ist offensichtlich immer am Ball, um die Bedürfnisse der TimeChimp-Kunden zu ermitteln und neue Funktionen und Tools zu entwickeln.“
„Wir sind auf TimeChimp gekommen, indem wir einfach gegoogelt haben, welche Zeiterfassungsprogramme mit unserem Buchhaltungsprogramm Unit4 kommunizieren können. Dann haben wir etwa 3 Unternehmen zu einer Demo in unserem Büro eingeladen. TimeChimp war die beste Lösung für uns. Wir haben daraufhin mit zwei Referenzkunden auf der TimeChimp-Website Kontakt aufgenommen, die in einem ähnlichen Bereich wie wir tätig sind, und waren schließlich überzeugt. Wir haben diesen Wechsel keine Sekunde lang bereut!“
